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    歡迎訪問揚州中順發電設備有限公司官方網站:www.k6662016.com,本公司專業從事發電機組的組裝配套、營銷及維修服務,擁有現代化的發電機組工業生產工廠和一支強有力的專業人士組成的技術隊伍,具有多年積累的發電機組設計、配套生產及維修經驗。主要生產柴油發電機、上柴發電機組、康明斯發電機組、玉柴發電機組、自動化柴油發電機、多機并網柴油發電機組、低噪音柴油發電機組、移動電站、等發電機組。>>
    當前位置:首頁 > 售后服務
    本著一切為用戶著想的原則,重質量守信譽是我公司全體員工一直努力的目標,現對產品服務工作鄭重承諾:
    一、售前:根據用戶用電及負載情況,提供經濟、配套合理的柴油發電機組,并協助機房設計、布置等。
    二、售中:按用戶要求,提供有關技術文件資料,并安合同要求保質保量、按期履行合同確保每個用戶及時使用柴油發電機組。
    三、售后:
      1.質保期:質保期為自我方交清全部貨物工程終驗后12個月。在質保期內,因設備本身質量問題,我方無償并迅速更換;因設備問題導致的維修,我方免費提供設備零配件;因買方人員錯誤操作導致的維修,我方只收取設備零配件的成本或指示確認業主方采購單位;質保期滿后,我方對產品繼續實行終身服務,若設備出現故障,我方保證在十二小時內先解決故障,只收取相應材料的成本費。
      2.技術服務:我方負責免費提供產品使用說明書、零件手冊等完整的技術資料,以及詳細的培訓材料。免費派熟練的技術專家到現場作技術指導及安裝調試、加電和操作并對設備所要求的各項指標進行測試,直至交付正常使用。提供24小時在線服務,并免費替用戶培訓操作人員,同時對售出的產品提供技術升級服務。為了使工程能在接收后正常地進行操作和測試。供方按業主批準的培訓計劃負責對業主的工作人員進行設備的測試、操作和維修方面的培訓。包括業主人員到供方的設備制造廠參加聽課、設備結構、檢修方法等方面的培訓,也包括供方在設備安裝現場,對業主的操作人員進行設備的操作、維護、保養等方面的培訓。以保證工作人員能對設備的維護保養、檢修及實際運行操作取得知識了解。
      3、配件服務:免費提供部分易損件,長期供應零配件及部件。
      4、維修服務:我廠在全國各地設有三十多個售后技術服務部,用戶在使用中如產品出現任何故障,設在各地的維修服務部可隨時派員到用戶現場服務。工廠三包服務熱線:0514-86599800。不論何時,我們都能在接到用戶電話24小時之內到達現場及時服務,及時排除設備故障。
      5、服務原則:不管在質保期內還是質保期外,一旦產品出現故障,不管是何種原因和責任,以先解決問題確保正常使用為原則,必要時可派員到現場跟蹤服務,確保及時運轉。 只要您購買了我們的產品,您就是我們的終身客戶,我們會盡力為您服務好。
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